针织工业

梁建芳,梁亚林,李筱胜.针织服装贸易跟单中的客户管理分析[J].针织工业,2010,(7):54-58

针织服装贸易跟单中的客户管理分析

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作者	单位
梁建芳,梁亚林,李筱胜	西安工程大学服装与艺术设计学院，陕西西安 710048 厦门理工学院设计艺术系，福建厦门 361024 西安工程大学服装与艺术设计学院，陕西西安 710048

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中文摘要:

通过走访调查部分跟单员，发现针织服装企业在跟单中的客户管理方面存在种种问题，主要表现在：针织服装企业客户的管理方式、过程和制度不完善、对客户的分类方法不科学、对产品的开发和客户的满意度水平缺乏重视、客户关系管理信息化落后并缺乏客户预警管理、服务工作不到位等。针对以上问题，阐述了针对性的建议和对策。

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